La confiance ne se décrète pas : elle se construit, séance après séance, geste après geste, parole après parole. En socio-esthétique, cette confiance est encore plus précieuse, parce qu’elle s’inscrit souvent dans des moments de fragilité : parcours de soins, situations de handicap, précarité, violences, épuisement psychique, perte d’estime de soi… Dans ces contextes, le cadre ne doit rien laisser au hasard.
C’est précisément l’objet de ma charte déontologique : poser des repères concrets, compréhensibles et applicables, autour de deux piliers essentiels de la relation d’accompagnement : la confidentialité et l’hygiène. Cette charte s’appuie sur l’esprit du code déontologie socio-esthétique : respect de la personne, sécurité, professionnalisme, et posture juste.
Dans cet article, je vous explique ce que j’applique au quotidien, pourquoi c’est important, et comment ces engagements protègent à la fois les personnes accompagnées et les structures qui me font confiance.
Pourquoi une charte déontologique est indispensable en socio-esthétique
La socio-esthétique n’est pas un simple “moment bien-être”. Elle se situe à la rencontre du soin, du social et de l’esthétique. Elle intervient auprès de publics parfois vulnérables, dans des lieux où l’intimité peut être mise à l’épreuve (chambres, espaces partagés, établissements, dispositifs d’hébergement…).
Une charte déontologique sert à :
- sécuriser le cadre : ce qui est possible, ce qui ne l’est pas, et comment les limites sont posées ;
- clarifier les engagements : hygiène, consentement, respect, discrétion ;
- garantir une posture professionnelle : ni intrusion, ni jugement, ni promesse irréaliste ;
- renforcer la confiance : la personne sait à quoi s’attendre et se sent respectée.
Dans un univers où l’on parle de plus en plus de consentement, de secret professionnel, de données personnelles et de qualité des pratiques, formaliser ces principes n’est pas un luxe : c’est un socle.
Confidentialité : un engagement non négociable
La confidentialité ne se résume pas à “ne rien raconter”. C’est une manière de travailler, une discipline quotidienne, et une éthique relationnelle.
Ce qui est dit en séance reste protégé
Lors d’un accompagnement, des éléments intimes peuvent surgir : l’histoire du corps, la maladie, la honte, la solitude, des violences subies, la relation à l’image, ou tout simplement un besoin de parler. Mon rôle n’est pas de collecter des confidences, mais de créer un espace suffisamment sûr pour que la personne puisse déposer ce qu’elle souhaite, à son rythme.
Concrètement, cela implique :
- ne jamais rapporter à un proche, à un autre professionnel ou à une équipe ce qui a été confié, sauf cadre spécifique clairement défini (voir plus bas) ;
- éviter les discussions “informelles” à propos d’une personne accompagnée, même sans citer son nom ;
- respecter la pudeur : ne pas questionner, ne pas pousser, ne pas interpréter.
Le partage d’informations en structure : uniquement ce qui est nécessaire
En établissement (hôpital, EHPAD, foyer, centre social, association…), une question revient souvent : “Que remontez-vous à l’équipe ?”
Ma règle est simple : je ne partage que ce qui est strictement utile à la continuité de l’accompagnement, avec l’accord de la personne lorsque cela est possible et pertinent. Il ne s’agit pas de raconter une séance, mais de transmettre des éléments factuels qui peuvent améliorer l’accueil et le confort (par exemple : préférences, réactions à certains produits, besoin d’un temps plus long, hypersensibilités cutanées connues).
Exemple concret : une personne en oncologie présente une peau très réactive après un traitement. Je peux signaler à l’équipe (dans le cadre autorisé) qu’un produit neutre a été mieux toléré et qu’un contact léger est préférable. En revanche, une confidence sur son moral, sa famille ou son histoire personnelle n’a pas à circuler.
Discrétion visuelle et respect de l’intimité
La confidentialité concerne aussi ce que l’on voit. Dans certains contextes, l’intimité corporelle est déjà mise à mal. Je veille donc à :
- fermer la porte ou installer un paravent quand c’est possible ;
- prévenir avant chaque geste et demander l’accord ;
- adapter la séance à la pudeur : zones travaillées, position, durée ;
- préserver la dignité : pas de commentaires sur le corps, pas de jugement, pas de comparaison.
Données personnelles : sobriété et protection
Dans l’esprit du code déontologie socio-esthétique, la collecte d’informations doit rester minimale. Je ne note et ne conserve que ce qui est utile à l’accompagnement (réactions cutanées, contre-indications, préférences). Toute information est traitée avec prudence : pas de diffusion, pas de stockage inutile, pas de support laissé à portée de regard.
Hygiène : une exigence de sécurité, pas un “détail”
L’hygiène est parfois perçue comme un sujet technique. En réalité, c’est un engagement éthique : protéger les personnes, surtout quand elles sont fragilisées (immunodépression, peau abîmée, troubles métaboliques, soins lourds, fatigue extrême…).
Hygiène des mains : le premier geste de respect
Avant et après chaque séance, l’hygiène des mains est systématique. Cela inclut :
- lavage ou friction hydroalcoolique selon le contexte ;
- ongles courts et propres, bijoux limités ;
- attention aux micro-coupures et protection adaptée si nécessaire.
Ce protocole peut paraître évident, mais il est au cœur d’une pratique sécurisée.
Matériel, textiles et surfaces : une organisation rigoureuse
Une séance de socio-esthétique implique des accessoires, des pinceaux, des éponges, des instruments, des serviettes… Mon organisation vise à éviter toute contamination croisée :
- matériel nettoyé et désinfecté entre chaque personne ;
- usage unique dès que nécessaire (spatules, cotons, applicateurs) ;
- textiles propres pour chaque séance (serviettes, draps, bandeaux) ;
- surfaces désinfectées : table, plan de travail, poignées si besoin ;
- trousse et rangement pensés pour séparer le propre et le utilisé.
Exemple concret : en atelier maquillage collectif, je privilégie des applicateurs jetables, j’évite le partage direct de produits, et je désinfecte les zones de contact. Le maquillage reste un outil d’image de soi, pas un risque sanitaire.
Produits : sélection, traçabilité et tolérance cutanée
L’hygiène, c’est aussi ce que l’on applique sur la peau. Je privilégie des produits adaptés aux peaux fragilisées, avec une attention particulière à :
- la date d’ouverture et la conservation ;
- la compatibilité avec certaines pathologies ou traitements ;
- les risques d’allergies, d’irritations ou de photosensibilisation ;
- l’absence de pratiques agressives sur peau lésée.
Quand un doute existe, je choisis la prudence : un geste plus doux, un produit plus neutre, ou le report d’un soin. L’éthique, c’est aussi savoir renoncer.
Consentement et limites : le cadre qui protège
La confidentialité et l’hygiène ne suffisent pas si la relation n’est pas cadrée. Une charte déontologique implique une posture claire, stable et respectueuse.
Le consentement, à chaque étape
Le consentement ne se limite pas à “être d’accord” au début. Il se vérifie tout au long de la séance :
- j’explique ce que je propose, avec des mots simples ;
- je demande l’accord avant de toucher, avant de changer de zone, avant d’utiliser un produit ;
- j’encourage la personne à dire non, à interrompre, à ajuster.
Ce point est central en socio-esthétique, notamment auprès de personnes ayant vécu des intrusions corporelles (soins invasifs, violences, perte d’autonomie). Redonner du pouvoir sur son corps fait partie du bénéfice.
Une posture professionnelle : ni thérapeute, ni confidente
La socio-esthétique peut avoir des effets émotionnels : apaisement, réassurance, reprise d’élan. Mais je ne fais pas de psychothérapie, je ne pose pas de diagnostic, et je ne promets pas de “guérison”. Je m’inscris dans une relation d’accompagnement à médiation esthétique, dans le respect de mon champ de compétences.
Si une situation dépasse ce cadre (détresse importante, urgence, suspicion de danger), je m’oriente vers les relais adaptés, dans le respect des procédures de la structure.
Comment cette charte renforce la confiance des personnes accompagnées
On sous-estime souvent l’impact des détails. Pourtant, ce sont eux qui font la différence. Une personne ressent très vite si elle est considérée, respectée, et en sécurité.
Les effets concrets d’une charte appliquée avec constance :
- moins d’appréhension avant la séance : on sait comment cela se passe ;
- plus de liberté de parole et d’expression : parce que rien ne fuit ;
- une meilleure détente : l’hygiène et le cadre évitent les tensions ;
- une relation plus juste : ni dépendance affective, ni confusion des rôles ;
- un sentiment de dignité restaurée : l’intimité est respectée, le corps n’est pas commenté.
En somme, la confiance ne vient pas d’un discours, mais d’une cohérence : ce que je dis, ce que je fais, et ce que je m’autorise (ou non) à faire.
Ce que vous êtes en droit d’attendre de moi
Pour rendre cette charte concrète, voici des engagements simples que je considère comme non négociables :
- un accueil sans jugement, quel que soit le parcours ;
- une confidentialité réelle, y compris en dehors des séances ;
- une hygiène rigoureuse (mains, matériel, textiles, espace) ;
- des explications claires et un consentement respecté ;
- des produits et des gestes adaptés aux fragilités ;
- le respect de vos limites : arrêt immédiat si inconfort ;
- une posture professionnelle, stable et éthique, inspirée du code déontologie socio-esthétique.
Conclusion : une éthique concrète, au service de la personne
La confidentialité et l’hygiène ne sont pas des “obligations administratives”. Elles sont la traduction, dans le réel, d’un choix : celui de prendre soin avec justesse. En socio-esthétique, l’exigence déontologique crée un cadre protecteur où l’on peut souffler, se retrouver, se réconcilier avec son image — parfois même, simplement, se sentir respecté.
Si vous cherchez une professionnelle attentive à ce cadre, ou si vous représentez une structure souhaitant proposer des interventions sécurisées et cohérentes, je vous invite à échanger avec moi. Pour toute demande d’information, de rendez-vous ou d’intervention en structure, vous pouvez me contacter directement.